Держатели «Свободы» теперь могут получить PIN-код через голосового помощника

Теперь при обращении в call-центр Хоум Кредита можно воспользоваться услугами голосового помощника «Марии». В функционал бота входят идентификация по голосу и генерирование PIN, в том числе по картам «Свобода».

«Мария» способная сгенерировать код при звонке со стационарного либо мобильного телефона. Помощница идентифицирует звонящего с помощь уникальной технологии, созданной по заказу Хоум Кредита, что гарантирует высокую степень защиты персональной информации.

Менеджмент кредитного учреждения стремился сделать голосового помощника максимально похожим на человека. Имя бота выбрали путем голосования среди сотрудников Хоум Кредита. «Мария» отвечает на звонки голосом одной из сотрудниц кредитного учреждения.

Уже сейчас более половины клиентов, обращающихся для генерации PIN-кода, предпочитают воспользоваться услугами голосового бота. В кредитном учреждении считают, что их количество будет неуклонно расти.

Добавить комментарий