Как активировать/закрыть карту «Совесть»?

Карта «Совесть» — простой и выгодный способ покупать в рассрочку. Банк предлагает клиентам бесплатное годовое обслуживание, гибкий кредитный лимит до 300 000 рублей и возможность совершать любые покупки без первого взноса. Более 50 000 магазинов, ресторанов и сайтов состоят в программе партнеров «Совести».

Как активировать карту «Совесть»?

После получения банковской карты ее необходимо активировать. В противном случае на карте не будет установлен кредитный лимит, а ее использование окажется невозможным. Чтобы активировать карту «Совесть», необходимо следовать простым шагам:

  1. Отправить номер карты на короткий номер 5125.
  2. Дождаться сообщения с PIN-кодом, который подтверждает активацию.

Активация карты «Совесть» на этом завершена. Процедуру можно выполнить в любое удобное время, а не сразу после получения. Чтобы проверить работоспособность карты, достаточно расплатиться за покупку, подтвердив операцию PIN-кодом.

Справка: активировать карту через Интернет невозможно!

Часть пользователей сталкивается с проблемами при работе с картой. Основные причины, почему не приходит PIN-код или возникают ошибки:

  • Сообщение с номером карты отправляется не с того номера телефона, на который она оформлена.
  • Допущена ошибка в номере карты, поэтому она не активируется. В таком случае банк игнорирует запрос, не присылая ответ об ошибке.
  • Отказ в кредитном лимите — курьер доставил карту, но отдел кредитования отказал в открытии кредитного лимита. Чтобы узнать причину отказа, следует обратиться в отдел поддержки.
  • Использование карты разрешено только в магазинах партнеров. При попытке оплаты других покупок клиент получит сообщение об отказе активации.

Как закрыть карту «Совесть»?

В любой момент можно самостоятельно отказаться от банковского продукта. Если решение закрыть кредитку принято в момент получения от курьера, достаточно ее не активировать. Если она использовалась, нужно зайти в личный кабинет и проверить задолженность и текущие рассрочки.

Закрыть карту можно только после погашения кредита.

Популярные причины, почему клиенты закрывают карту:

  • Низкий кредитный лимит — часть клиентов рассчитывает на крупные суммы, хотя большинство клиентов получает лимит в 30 000 рублей.
  • Финансовое состояние — отличный повод отказаться от кредитки. Когда денег достаточно, необходимость в ней пропадает.
  • Плохое обслуживание — банк может без уведомления клиента снижать или аннулировать кредитный лимит.
  • Большая плата — клиенты платят за годовое обслуживание и штрафы в случае несвоевременного внесения платежей.

 

Это далеко не полный перечень причин, почему клиенты закрывают кредитки. Для того чтобы закрыть карту «Совесть», необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заемщик должен погасить кредит в полном объеме, иначе банк откажет в расторжении договора.
  2. Чтобы вернуть часть оставшихся средств на счету, карту привязывают к электронному кошельку Qiwi. Процедура полностью бесплатная. Заказать перевод денег можно в личном кабинете или в заявлении на блокировку.
  3. Для закрытия счета необходимо скачать специальное заявление, заполнить персональные данные, номер кредитки и Qiwi кошелек. Заявление вместе с вложенной картой отправляется в главный офис компании.

В случае утери или кражи кредитки нельзя медлить. Стоит сразу обратиться на горячую линию для быстрой блокировки карты. В этом случае счет клиента не закрывается, а кредитку можно выпустить заново.

Справка: жители Москвы могут обратиться в поддержку по номер +7 (495) 510-20-14, жители остальных регионов — 8 (800) 510-20-14.

Когда банк может заблокировать карту и что с этим делать?

Банк может заблокировать кредитку в одностороннем порядке. Как правило, перед этим клиент получает ряд предупреждений. Чтобы всегда быть в курсе событий, регулярно проверяйте личный кабинет и читайте уведомления от банка. Наиболее частые причины блокировки:

  • несвоевременная оплата годового обслуживания;
  • задолженности по кредитам.

 

Устраняется проблема легко. Достаточно позвонить в службу поддержки банка, выяснить причину блокировки и выполнить требуемые действия, чтобы восстановить доступ к кредитке.

Добавить комментарий