Личный кабинет карты «Халва»

Карта Халва стоит отдельно в линейке финансовых продуктов Совкомбанка. Поэтому для нее был разработан собственный сервис — личный кабинет. Под личным кабинетом (ЛК) подразумевается онлайн сервис, позволяющее пользователю видеть всю информацию о карте рассрочки. Достаточно иметь любое устройство (ПК, ноутбук, планшет, смартфон), подключенное к Интернету. С его помощью можно управлять счетом, проверять информацию о сроках рассрочки, узнавать о новых акциях и многое другое.

Регистрация и вход в личный кабинет Халва

Специальной регистрации для ЛК не требуется. Заключение соглашения с «Совкомбанком» является автоматической регистрацией в личном кабинете. Доступ к нему можно получить, предъявив кредитору:

  • паспортные данные;
  • справку о доходе/трудоустройстве;
  • дополнительный телефонный номер.

 

Для входа потребуется мобильный телефон, номер которого указывается на сайте. В СМС-сообщении придет одноразовая комбинация символов, которую следует ввести, чтобы получить доступ к функционалу кабинета.

Для входа в ЛК есть два варианта, через сайт https://halvacard.ru/ и мобильное приложение.

Логин с паролем для входа через сайт не требуется. Нужно:

  • перейти на сайт;
  • нажать «В кабинет»;
  • ввести номер телефона хозяина Халвы;
  • получив одноразовый пароль, ввести его.

 

Если хотите войти в ЛК через мобильное приложение, его надо будет скачать в Play Market либо App Store. Вход с помощью приложения аналогичен входу через сайт.

Возможности личного кабинета

Находясь в личном кабинете, клиент может:

  • настраивать автоплатежи;
  • узнать сумму долга;
  • пополнять баланс карты;
  • контролировать расходы;
  • искать партнерские магазины;
  • знакомиться с прочей полезной информацией.

 

Из личного кабинета карты не возможно оплачивать услуги и выполнять денежные переводы.

Особенности и дополнительные возможности

К ним относятся пополнение баланса и перераспределение средств.

Перераспределение средств дает возможность пользоваться и собственными деньгами. Оно актуально, если не настроен автоплатеж задолженности. Тогда 15 дней, которые даются на погашение долга, средства не списываются, и клиент может пользоваться ими, получая кэшбэк в размере 1,5% от стоимости товара.

Если автоплатеж настроен, средства кредитополучателя зачтутся в счёт погашения долга. Дальнейшие приобретения будут выполняться на деньги финансового учреждения.

Вопросы-ответы

В работе любого сервиса возможны проблемы. Не является исключением и ЛК карты Халва. Разберем некоторые распространенные вопросы потребителей и ответы на них.

Вопрос:

По номеру +7-***-***-**-** не найдено карт.

Ответ:

Если появилось это сообщение, значит пользователь ошибся при наборе или № телефона в договоре не фигурирует. В первом случае нужно проверить введенную информацию, во втором – обратиться в «Совкомбанк» для присоединения к программе рассрочки. Если соглашение заключено, но сообщение все равно появляется, необходимо позвонить по телефону 8 800 100-77-72, чтобы сообщить о проблеме службе поддержки.


Вопрос:

Неверный пароль/код авторизации.

Ответ:

Если на экране видно это сообщение, нужно еще раз набрать пароль, пришедший в СМС-сообщении. Если все верно, но сообщение все равно высвечивается, обращайтесь в службу поддержки.


Вопрос:

Как пополнить карту?

Ответ:

Внести деньги можно разными способами:

  • в офисах кредитора;
  • через терминалы «Совкомбанка»;
  • переводами с иных счетов потребителя;
  • переводом по реквизитам на карту.

 

Нужно учитывать комиссию сторонних учреждений при пополнении счета карты Халва.


Вопрос:

Как отключить личный кабинет?

Ответ:

Если потребитель хочет отключить ЛК и желает отказаться от карты рассрочки, следует посетить офис «Совкомбанка», чтобы закрыть счёт. Как только он закроется, а это можно сделать только при отсутствии долга по кредиту, личный кабинет автоматически перестанет функционировать.

Добавить комментарий